Desktop Management Serviceaftale

Tiden er for længst løbet fra, at hver pc vedligeholdes manuelt!

Antallet af sikkerhedsrelaterede opdateringer er højt og her gælder det ikke kun Windows, Microsoft Office og Internet Explorer. Programmer som Adobe Reader, SUN Java, Flashplayer med flere har også vist sig, at indeholde sårbarheder og de skal derfor også opdateres løbende.

Hertil kommer ny- og ominstallationer af pc'er og nyt software, så der er ikke noget at sige til, at det er svært at "følge med".

Måske har I allerede en løsning til automatisk installation og opdatering, men mangler ressourcer til at holde den helt opdateret. Måske foregår pc installation og opdatering af software stadig manuelt, eller måske er der slet ingen løbende opdatering af virksomhedens pc'er.

Uanset om behovet er en oprydning og standardisering i pc miljøet, reduktion af tiden I bruger på brandslukning, nyinstallationer, opdateringer, et bedre overblik eller om det bare er fordi, der er mange andre mere relevante ting at bruge tiden på end manuelt vedligehold af pc'er, så er en desktop management serviceaftale løsningen!

En serviceaftalen er i høj grad en individuel aftale, som ikke er ikke bundet til specifikke produkter og applikationer, men den indeholder typisk følgende elementer:

• Automatiseret installation af operativsystemet
• Pakker til installation af en række programmer som Adobe Reader, Sun Java, DirectX, Flash- og Shockwave Players, Windows Installer, Windows Media Player, Internet Explorer, Citrix klienten, WinZip, Microsoft Office, Nokia Pc Suite, osv.
• Opdatering med sikkerhedsrettelser via WSUS
• Avanceret logon script, som bla. håndterer printere, drevtilslutninger og genveje
• Remote Control software
• Inventory løsning, som indsamler hard- og software data fra pc'erne

Ofte bygges løsningen op med standard software fra Microsoft platformen kombineret med itLogiks ADon Desktop Management værktøj, men andre værktøjer kan sagtens indgå.

Første trin er en foranalyse på typisk en halv til en hel dag, hvor vi afdækker hvilke applikationer og pc modeller, som skal omfattes af aftalen. Foranalysens resultat er et tilbud på implementeringsprojektet, eventuel desktop management software og serviceaftalen.

Implementeringsprojektets omfang afhænger meget af antallet af pc modeller og applikationer, som skal omfattes af aftalen og det samme gælder for prisen på serviceaftalen.

Med en serviceaftale får virksomheden en løsning, som både er fleksibel og som udnytter de stordriftsfordele der er i, at vi kan genbruge installationspakker på tværs af flere kunder.

Pc miljøet er altid opdateret, it afdelingen sparer tid og brugerne oplever en ensartet høj kvalitet på deres pc'er.